一、“深圳市在园儿童信息管理系统”的功能是什么？是不是所有在园儿童都要在本系统填写相关信息？
答：“深圳市在园儿童信息管理系统”是深圳市教育局设计并管理的全市幼儿园信息化管理系统，为“深圳市学前教育信息管理系统”的子系统，2013 年4 月起用。本系统采集的信息主要用于建立在园儿童学籍档案，记载全市3-6 儿童在本市幼儿园的就读经历，同时为幼儿园管理提供数据支持。本系统采集的信息还将用于 “深圳市在园儿童健康成长补贴”申请资格核验。全市幼儿园所有在园儿童均需在本系统填写相关信息。
二、怎么登录本系统？
答：有两种登录方式：
一是在已连接互联网的电脑上直接输入网址：http://ertong.sz.edu.cn/，打开“深圳市学前教育信息管理系统”，点击进入“在园儿童信息管理系统”。
二是在已连接互联网的电脑上登录深圳市、区教育行政部门的门户网站，选择“深圳市学前教育信息管理系统”，点击进入“在园儿童信息管理系统”。

三、忘记登录密码怎么办？
答：在园儿童家长第一次登录本系统后必须修改登录密码。下次登录时，须凭修改后的新密码登录。再次登录时忘记密码的，可点击[找回密码]按钮，输入在园儿童的身份证或通行证、护照号码，通过已在本系统登记号码的家长或监护人手机获得[动态密码]。如手机号码失效、变换或未在本系统填写的，请拨打技术服务热线（0755-33018116）或市区教育行政部门咨询电话，工作人员核对身份信息后，协助修改系统中的手机号码或重置密码。
四、深圳户籍在园儿童需填报哪些信息?
答：深圳户籍在园儿童需填写身份证号码、户籍属性和居住信息。台湾籍在园儿童参照。
五、大陆地区非深圳户籍在园儿童需填写哪些信息?
答：大陆地区非深圳户籍在园儿童需填写身份证号码、出生日期、户籍属性、是否持有“深圳市居住证”、居住信息、监护人就业信息、父母计生信息等。
六、港、澳及境外身份在园儿童需填写哪些信息？
答：港、澳、境外身份的在园儿童需填写通行证或护照号码、出生日期、户籍属性、是否持有“深圳市居住证”、居住信息、监护人就业信息等。
七、家长为本市政府引进的高层次人才的非深圳户籍在园儿童，有哪些优惠政策？
答：根据广东省教育厅《关于做好我省引进高层次人才子女受教育工作的通知》规定，非深圳户籍在园儿童家长为本市政府引进的高层次人才，并持有市政府部门出具的相关证明材料的，需向幼儿园提交纸质证明材料，交所在区教育行政部门审核。通过审核的，在申请“在园儿童健康成长补贴”时可与本市户籍儿童享受同等待遇。
八、儿童家长或监护人在本系统填写的信息能否保密？
答：市、区教育行政部门及幼儿园在各自职责范围内管理和使用在园儿童相关信息，不对外公开。
九、我市为什么要实施 “深圳儿童健康成长计划”？
答：市政府高度重视学前教育，作为重大民生工程予以保障。为体现政府对学前儿童健康成长的关怀，《深圳市学前教育发展行动计（2012-2013 年）》（深教〔2012〕172 号）和《深圳市学前教育专项经费管理暂行办法》（深教规〔2012〕3 号）作出规定，从2012 年秋季学期开始，实施“深圳儿童健康成长计划”，对符合条件的3-6 岁在园儿童提供“在园儿童健康成长补贴”（以下简称“健康成长补贴”）。
十、健康成长补贴的标准和用途是什么？
答：补贴标准为每生每年1500 元，其中补贴经费中1,300元用于抵减在园儿童家长缴纳的部分保教费，200 元用于儿童免费体检和购买儿童读物及玩教具，具体为幼儿园按政府有关文件统一规定的项目和收费标准，组织在园儿童免费体检，剩余经费由幼儿园按有关要求统一用于购买儿童读物和玩教具。
十一、哪些在园儿童可以申请健康补贴？
答：在我市依法设立并达到规范化要求的各类幼儿园就读的3-6 岁深圳户籍儿童、符合本市人口管理政策的大陆地区非深户籍可以申请补贴，台湾籍儿童参照。申请补贴的在园儿童还需符合下列两项条件之一：
（一）深圳户籍在园儿童需持有本市户籍证明。
（二）非深户籍在园儿童需符合下列条件：
1.儿童本人持有本市公安部门出具并在有效期内的 “深圳市居住证”；
2.父母或法定监护人持有本市有效房产证明或购房合同，或当地街道办事处房屋租赁部门制发的《房屋租赁凭证》；
3.父母或法定监护人持有本市人力资源和保障部门出具的社会保险卡，或本市市场监管部门核发的营业执照等；
4.大陆地区非深户籍在园儿童，需携带相关资料到现居住地社区工作站申报并录入父母计划生育信息。
十二、哪个年龄段的在园儿童可以申请2014-2015 学年的健康补贴？
答：2014-2015 学年健康补贴申请年龄为2011 年8 月31 日（含当日）前出生的在园儿童。
十三、什么时间可以登录本系统？
答：本系统2014 年9 月22 日9：00 开放，10 月24 日24:00关闭。届时家长或监护人可凭在园儿童本人的用户名和密码登录本系统，在规定时间内按要求填写相关信息。
十四、上学年申请补贴的在园儿童需要再次申请吗？
答：需要。具体分以下两种情况：
（一）上学年已申请并领取补贴的在园儿童
家长或监护人登录系统填报页面后，如无修改项目（如手机号码、家庭住址、银行账号等），请直接点击{申请补贴}按钮，再次申请本学年补贴。
（二）上学年已申请但因故未领取补贴的在园儿童
登录本系统后，了解上学年未通过申请资格核验的项目及原因。办妥相关证明材料，在规定时间内登录本系统填写相关信息后，请点击〔保存学籍信息〕，再点击〔申请补贴〕按钮，再次提交补贴申请。
十五、新生如何填写信息和申请补贴？
首次登录本系统的在园儿童（新生）家长或监护人，请阅读申请之音，按本系统的提示进行操作。本系统信息填写页面所有项目均为必填项，请完整正确填写各项信息，其中无相关信息的事项，可填写“无”。所有信息填写完毕后请仔细核对，确认无误后点击〔保存学籍信息〕按钮。
需申请补贴的,请点击[申请补贴]按钮提交补贴申请。提交后确需修改的,请携带相关证明材料到儿童所在幼儿园进行更正。
十六、大陆地区非深圳户籍在园儿童如何填写父母计划生育信息？
答：需携带相关资料到现居住地社区工作站申报并录入父母计划生育信息，然后在本系统信息填写页面相应栏目勾选〔是〕。如选择[否]，将不能通过申请资格核验。
十七、大陆地区非深圳户籍在园儿童的住房信息选填为〔其他〕的，申请补贴时应注意什么问题？
答：住房信息中的[其他]情况包括集资房、祖辈房、自建房、军产房、集体宿舍房、政府租赁房等，需填写详细地址。如申请补贴的在园儿童家庭住房信息选〔其他〕的，需参照所在区小学一年级招生的有关规定，通过幼儿园向区教育行政部门提交居住情况纸质证明材料，以备核验。如无居住情况纸质证明材料，将不能通过补贴申请资格核验。
十八、每个在园儿童可以享受几次补贴？什么时间申请和发放？
答：每个儿童在我市幼儿园就读期间最多能享受3 次（3 学年）补贴。每年秋季学期初接受网上申请，一学年申请一次，原则上分学期发放。家长可登陆本系统查看领取补贴的记录。
十九、在园儿童家长或监护人如何核对已填写信息？
答：在园儿童家长或监护人完成相关信息填写并提交后，幼儿园将为每一位符合补贴申请条件的在园儿童打印《深圳儿童健康成长补贴申请登记表》，并按区教育行政部门的要求合理安排时间，通知儿童家长或监护人到幼儿园再次核对信息并签字确认。
二十、怎么发放和使用补贴经费？
答：从本学年开始，补贴经费直接拨付给幼儿园，由幼儿园按规定分类使用：一是退还或抵扣符合补贴申领条件在园儿童已缴纳的部分保教费，标准为每生每年1300 元（每学期650 元）。其中：已按学期缴纳保教费的在园儿童，一次性退还给儿童家长；按月缴纳保教费的在园儿童，从收到补贴经费的下个月起抵扣应缴保教费，三个月内抵扣完毕；二是退还符合补贴申领条件的在园儿童家长已垫付的儿童体检费，退费标准执行《关于进一步规范全市幼儿园儿童健康检查工作的通知》（深教〔2012〕599 号）的规定；三是剩余经费用于购买儿童读物或玩教具，开展全园教育教学活动。幼儿园通过家长或监护人在本系统中填写的银行账户退还已缴纳的部分保教费和体检费。在园儿童家长或监护人收到保教费、体检费退款后，请在儿童所在幼儿园的《深圳在园儿童健康成长补贴签领名册表》上签字。
二十一、转园儿童的学籍信息怎么办？其中已申请并通过资格核验但尚未领取补贴的怎么办？
（一）转出：儿童家长或监护人向所在幼儿园书面提出申请，幼儿园管理员登录本系统转出该儿童信息，存入系统后台。
（二）转入：儿童家长或监护人向转入幼儿园书面提出申请，幼儿园管理人员登录本系统，凭儿童身份证（或通行证、护照）号码，转入该儿童学籍及补贴申请领取信息。
（三）转园儿童领取补贴：有两种情况：一是申请并通过资格核验后转入本市其他幼儿园的儿童，在原申请幼儿园领取补贴；二是申请并通过资格核验但在补贴发放前转出本市幼儿园的儿童，原则上不能领取健康补贴，具体由所在区教育行政部门酌情处理。