三、信息填报过程中几个问题的说明

（一）家长登陆系统忘记密码怎么办？

答：1、点击找回密码，系统将发送密码到家长手机。2、如家长反映手机号码也更换了或接收不到信息，请幼儿园联系教办老师，由各教办的幼教专干老师帮忙重置儿童密码。3、如新生幼儿家长反映幼儿园已给其开户，但用身份证后6位数作为密码却无法登陆，幼儿园也可以联系教办老师重置密码，如果还是无法登陆，幼儿园可删除该幼儿资料后重新开户。（此办法只适用于新生，老生不能删除任何资料）

（二）幼儿上学年已成功申领补贴，这学年申报时幼儿的信息有所改变，家长填报时需要修改资料吗？修改后会对补贴申领有影响吗？

答：“深圳市在园儿童信息管理系统”为上学年已成功申领补贴的幼儿生成了一个固定的编码，补贴记录靠此编码来识别。幼儿家长修改姓名、户籍、住址、社保等任何信息都不会对其的补贴申报造成任何影响。

1、如家长个人觉得修改各项资料比较繁琐，可以不用修改。如户籍有所修改的（如：由非深户变成了深户）建议家长进行修改，系统需要进行数据统计（深户幼儿及非深户幼儿比例，以便以后制定更多利于幼儿发展的政策法规等）。 

2、上学年没有通过儿童补贴审验的幼儿家长只需要补充“未通过审验选项”的相关资料，系统将发放该项资料到相关部门审验。其它通过审验的项目资料无需修改，家长即使修改了系统也不会发送审验。

（三）家长申报过程中出现无法提交的问题怎么办？

答：1、系统在每个填报空格后都有带绿色的问号（），点击此问号将显示关于填报此项目的说明，并不是填报有问题，家长在填报中有疑问可以点击查看，如无疑问可以不予理会，填报后正常保存、提交即可。2、上学年申领成功的幼儿家长填写支行信息、银行账号后提交却发现无法提交，提示是“请正确填写社保电脑号”等，原因是由于上学年该幼儿家长只填写了一个家长的社保电脑号，监护人二未填写的请填写“无”，然后才能成功提交。

（四）家长称居住证上的地址、租房地址、计生证明开具的地址不一致,请问这样会影响补贴申报吗？

答：没有影响。申报中不要求各类证件的地址必须一致，只要相关的证件是真实、有效、符合相关规定的就可以。

四、儿童成长补贴申报条件、申报资料的各类问题

（一）申报年龄

2013-2014学年度儿童健康成长津贴的申请年龄为2010年8月31日（含当日）前出生的在园儿童。也就2013年8月31日前满3周岁的在园、符合条件的幼儿可以领取。按照上学年申报的要求，对申报年龄只设下限、不设上限。也就是超过7周岁的在园幼儿，只要符合条件都可以申报补贴。为防止部分幼儿园存在虚报的情况，各园必须将在园超龄儿童名单填写表格（见附件1），备注超龄留园的原因，报送教办老师处备查，我办将通过小学学籍管理系统比对超龄的幼儿，如幼儿园存在虚报的现象，一经查实将从严查处。

（二）申报幼儿类别

1、深户幼儿：此类幼儿只需填写幼儿基本信息，监护人基本信息，住房选“其它”，填写目前的居住地址，由公安部门负责审验其深户的身份信息。家长无需填写或提供监护人社保、工商、计生等任何信息。

2、非深户幼儿：需提交深圳市居住证、监护人就业信息、住房信息、父母计生信息等相关信息。

3、台湾籍幼儿：与深圳户籍儿童享受同等待遇。家长提供幼儿的台胞证，幼儿园验原件收复印件，并填写表格（见附件2）连同复印件交教办查验。

4、港澳及外籍幼儿：参照非深户幼儿提供相关信息申报。

5、属于享受政府优惠政策人员的在园子女应提交的信息：

例如：“海外人才引进计划”、现役军人等，幼儿家长需提供政府相关部门出具优惠政策规定的有关材料：

（1）现役军人：提供军官证、单位公函证明、社区工作站或居委会提供的住房信息。

（2）市引进人才、市高层次专业人员：提供《海外高层次人才资格证明》、社区工作站或居委会提供的住房信息。

以上材料由幼儿园验原件收复印件，填写表格（见附件3）交由教办审验。

（三）幼儿的监护人填写问题

1、父母是法定监护人，必须填父母；2、单亲的，就只填一方，另一个监护人的信息填写“无”。3、孩子不和父母一起住的，由亲戚带着读书的，父母还健在的，监护人也应该填父母。4、孩子是超生的，户口跟着爷爷奶奶或亲戚的，只要父母健在，监护人也应该填父母、不是填户主。5、如父母双亡的、或父母委托亲戚成为法定监护人的，要有公安或民政部门出具的相关证明。

（四）居住证填写问题

非深户幼儿必须办理居住证，已办理居住证的选“是”，居住证有效期为半年，过期的需要到就近派出所刷新，没有办理居住证或居住证过期将无法通过公安部门的校验。

家长称现在才办理居住证来得及吗？幼儿园告知家长尽快去办理，各职能部门将会在11月4日开始审验。

（五）就业和社会保障证明

1、就业和社会保障证明指社保参保证明（《深圳市社会保险参保证明》）。申报补贴对社保参保项目没有详细的要求和规定。

2、非深圳户籍适龄儿童、少年提供父母或法定监护人至少一方的社保参保证明。社保必须是处于正常缴费状态，如没有正常缴费的是不可以通过核验的。

3、适龄儿童父母或法定监护人夫妇双方或一方在深圳参加社会保险，已达到法定退休年龄而终止社保的，还需提供适龄儿童父母或法定监护人参保单位开具的相关证明。

（六）计生信息

关于计生信息的核验方式有重要调整（还是按照上学年的模式执行）：

（1）取消培训中要求家长统一办理计生证明的规定。本学年家长计生信息核验方式是：符合计划生育政策的幼儿家长一律在2013年10月25日前到现居住地社区工作站登记人口计划生育信息（办理计生登记所需资料是：双方的身份证、双方的结婚证、父母和孩子的户口簿、儿童的出生证、外省的户籍提供流动人口婚育证、广东户籍的提供计划生育）。相关信息由市卫人委统一在计生系统后台比对。

（2）申报系统将〔计划生育证明号码〕改为〔已到现居住地社区工作站登记人口计划生育信息〕。家长在〔已到现居住地社区工作站登记人口计划生育信息〕中选择“是”或“否”即可。如果家长选择“否”，系统会提示家长尽快去社区工作站登记计生信息，否则将不能申请补贴。

很多家长来电咨询“我第二个小孩超生了，我又交了罚款，我是否能通过计生核验”、“我是未婚先育，我是否符合计划生育”等问题，请幼儿园让家长咨询计生部门，我们无法判断也无权给予“是否符合计生政策”的结论。

（3）为了办理少儿医保、儿童入园等已开具过计划生育证明的幼儿家长，如此证明还是在有效期内的，无需重新到社区工作站登记。

（4）在深圳市范围内的各区、各街道计生部门开具的计生证明可以跨区验证，都有效，有效期是一年（根据计生部门的最新通知，有效期已延长为一年）。

（七）非深户幼儿“住房信息”填报（所有的住房证明全市通用，跨区可以验证）

1、自有商品房（房产证明和购房合同）：填写我市国土部门出具的真实有效的房产证号，产权人必须是父亲或母亲或父母共有且产权份额大于50%；已购房但房产证尚未办理的，填写购房合同备案号。其中房产证号请直接填数字。房产地址请按照房产证上登记的地址详细填写，如：*区*街道*花园*栋*单元*号房。房产信息全市可以跨区校验。

2、租赁：

（1）填写由现居住地房屋租赁部门出具的租赁合同号，租房面积为整套，承租人必须是适龄儿童的父母亲或监护人。租赁合同号请填写备案号，如“龙***（备）”

（2）房屋用途只能为住宅用途，不能为商铺。（家长称自己住在店铺的二楼，店铺有商用的租赁合同，此类商铺合同不能通过校验）

（3）租期至少应在2013年12月31日前有效。（解释：租赁合同不能在2013年12月31日前就已经过期了！如果是那就无法通过校验！！！有部分家长及幼儿园问：那如果租赁合同是一年的，租期到2014年9月，这样的合同是否有效！答：当然有效，时间越长表示其租期越久。）

（4）幼儿家长认真填写租赁合同号、备案租赁所、出租人、承租人、合同有效期、租房地址等。

3、其它：祖屋、军产房、集资房、自建房、祖辈房和集体宿舍住房、小产权房等以上统称为“其它”类住房

（1）祖屋:属于原住居民的祖屋类别的，应由辖区居委会开具相应证明材料；

幼儿园初审：验居委会开具的证明材料，收原件。

（2）军产房:属于军产房类别的，提供住房军产证或军产房所属部门开具的证明，以及辖区居委会出具的实际居住证明；

幼儿园初审：（1）验住房军产证原件，收复印件；（2）验军产房所属部门开具的证明及辖区居委会出具的实际居住证明材料，收原件。）

（3）集体宿舍住房：属于集体宿舍类别，所住集体宿舍应属合法住房且取得房产证。适龄儿童、少年父母提供房产证复印件和所在工作单位及辖区居委会开具的住房证明材料。（此证明参照小一入学提供样表供家长参照，见附件5，如不参照样表自行开具的此证明也可以。）

幼儿园初审：（1）验集体宿舍的房产证原件，收复印件；无法提供该宿舍的房产证明，可用租赁合同代替；无法提供该宿舍房产证明的，可只验第2项；（2）验所在工作单位及辖区居委会开具的住房证明材料，收原件。

（4）集资房：属于集资房类别的，应出具购房收据或合同，并提供辖区居委会开具住房证明材料。

幼儿园初审：（1）验购房收据和合同原件，收复印件；（2）验辖区居委会开具的住房证明材料，收原件。

（5）自建房：属于自建房类别的，适龄儿童父母在深圳自建房屋居住的，应提供辖区街道办事处开具的房屋不属于“查违拆违”对象的证明材料。

幼儿园初审：验街道办（执法队）开具的房屋不属于“查违拆违”对象的证明材料，收原件。(鉴于部分街道办执法队不开具房屋不属于“查违拆违”对象的证明材料，建议此项根据各街道具体情况，自行确定标准，该标准报学前办备案。

（6）祖辈房：属于祖辈房类别的，房产证的权利人不是父母，是爷爷、奶奶或外公、外婆的。

幼儿园初审：（1）验房产证原件，收复印件；（2）该生与爷爷、奶奶或外公、外婆在同一户口本上的祖辈关系，验“户口本原件”，收复印件；（3）该生户口与爷爷、奶奶或外公、外婆不在同一本户口本上的祖辈关系，验公安部门开具的纸质版“亲属关系证明”材料原件，收原件。

（7）小产权房(农民房)：属于购买小产权房的，购买合同或律师见证书的权利人必须是幼儿的监护人，应出具购买合同或律师见证书，并提供辖区居委会开具住房证明材料。

幼儿园初审：（1）验小产权房购买合同或律师见证书原件，收复印件；（租住小产权房的，“住房信息”应按照“租赁”来申报，必须办理租赁合同，只提供房东与监护人的明间租赁合同，不能通过校验。）（2）验辖区居委会开具住房证明材料，收原件。

拥有以上7种“其它类”住房的幼儿家长需提供相关部门开具的纸质版“证明”材料，如纸质版证明材料涉及多次使用的，仅收证明材料复印件。（如：大班幼儿的家长称需要将纸质证明材料的原件用于申报“小一”学位，幼儿园收“复印件”，并在复印件上注明：“该原件还将用于申报小一学位”），家长将纸质版材料10月28日-11月1日送所在幼儿园，幼儿园需核实纸质证明材料，并收集材料的原件或复印件，填写相关儿童名单（见附件4）于11月7日前送所在街道教育办，区教育行政部门将协同相关职能部门审核。（幼儿园收集的材料中如是验原件收复印件的，请在复印件上注明：与原件相符，审核人、日期，加盖幼儿园公章）